Cuando un cliente realiza una reserva a través de reservas online de MyChefTool, y no tenemos configuración aceptación de reservas automática, esta reserva siempre se encuentra en un estado inicial de “PENDIENTE”. Esto significa que la reserva no se considera confirmada hasta que el restaurante la revisa y la acepta.
Este estado “PENDIENTE” permite al restaurante verificar la disponibilidad de mesas y otros detalles antes de confirmar la reserva. Una vez que el restaurante confirma la reserva, su estado cambia a “ACEPTADA”. Hasta que esto suceda, la reserva permanece en espera.
Este proceso ayuda a garantizar que las reservas se gestionan de manera eficiente y que el restaurante pueda brindar un servicio de calidad a sus clientes sin exceder su capacidad.
Recuerda que la gestión de las reservas se puede realizar directamente a través de la plataforma MyChefTool, lo que facilita la revisión y confirmación de las mismas.
Ver también: ¿cómo configuro mis reservas online y cuál es la diferencia entre la aceptación automática y manual?