En este tutorial te explicamos cómo activar y gestionar los estados de las comandas online desde la pantalla de cocina, para mejorar la comunicación entre cocina, sala y cliente.
❓ ¿Para qué sirven los estados de las comandas?
Activar los estados de las comandas permite que:
Cocina indique en qué estado se encuentra cada pedido
El estado se muestre automáticamente en el Punto de Venta
El cliente reciba un correo electrónico cada vez que su pedido cambie de estado
Esto mejora la organización interna y la experiencia del cliente.
🧭 Paso 1. Acceder a la Pantalla de Cocina (MCT KDS)
Desde el dispositivo de cocina, accede a la aplicación:
MCT KDS (Pantalla de Cocina)
🧭 Paso 2. Entrar en Configuración
Dentro de MCT KDS:
Pulsa en Configuración
🧭 Paso 3. Acceder a Personalización
Dentro del menú de configuración:
Entra en el apartado Personalización
🧭 Paso 4. Activar el cambio de estado
En Personalización:
Activa la opción Cambio de estado de las comandas ✅
Guarda la configuración si es necesario.
🔄 Cómo funciona a partir de ahora
Una vez activado:
Desde Cocina, el equipo podrá cambiar el estado del pedido
(por ejemplo: recibido, en preparación, listo, entregado)El estado actualizado aparecerá en el Punto de Venta
El cliente recibirá un email automático cada vez que su comanda cambie de estado
Todo el proceso se sincroniza en tiempo real.
✅ Beneficios
✔ Mejor comunicación entre cocina y sala
✔ Clientes informados en todo momento
✔ Menos llamadas y consultas
✔ Servicio más profesional y organizado